Comment étendre la capacité du service client pour l’avenir

Comment étendre la capacité du service client pour l’avenir

Servicenow
Published by: Research Desk Released: Mar 06, 2021

Découvrez six bonnes pratiques utilisées par les leaders du service client pour traiter instantanément les demandes courantes des clients lorsque l’imprévu se produit. Découvrez comment :

Généraliser le libre-service grâce à des solutions automatisées

Aider les clients à mener à bien leurs demandes et à trouver des réponses rapidement

Donner aux agents les moyens de résoudre automatiquement les problèmes des clients